El problema
La solución
Construimos un CRM central en Google Sheets con pipeline de 5 estados (New → Contacted → Quoted → Won → Lost), y conectamos los 3 canales de leads a ese mismo pipeline:
1Canal 1 — Sitio web
Bot de Chatwoot + Make + Groq API (llama-3.3-70b) que guía al visitante en 6 pasos y genera una respuesta personalizada automáticamente.
2Canal 2 — Yelp
Como la API de Yelp no está disponible sin partnership de reseller, usamos la integración nativa de Zapier → Make → Groq genera un borrador de respuesta personalizado → conversión automática de código postal a ciudad → correo al dueño con el lead, el borrador y un link directo a la conversación en Yelp.
3Canal 3 — Smith.ai (llamadas telefónicas)
Zapier filtra las llamadas reales por palabras clave en el resumen (presupuesto, patio, cotización, etc.) y las registra automáticamente en el mismo CRM.
El resultado
¿Quieres algo similar para tu negocio?
Si tus leads llegan por varios canales sin un proceso claro de seguimiento, podemos construir un sistema similar para tu operación.
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